Caso práctico: la implantación de soluciones a medida

Cómo resolver una necesidad de mejora operativa en la gestión de proyectos técnicos

Cuando una empresa u organización detecta una necesidad para mejorar su operativa, precisa de una solución para resolverla de forma eficiente. En este caso expondremos la implantación de una herramienta que ayude a gestionar proyectos técnicos. Estos deben coordinarse tanto desde departamentos centrales como regionales, y un factor clave es la gestión de ficheros actualizados por zonas y actores (vendors, ingenierías, contratas…).

Entre los requerimientos que debe contemplar la herramienta destacan los siguientes:

• Reducir el tiempo de actualización de la información para optimizar la detección y reducción de discrepancias, así como la agregación de datos para el reporte de estado del proyecto.

• Garantizar la fiabilidad de la información, al ser el repositorio de referencia para todos los gestores implicados.

• Gestionar la planificación de los hitos de cada proyecto para identificar fácilmente el avance, así como los riesgos y acciones pendientes.

• Permitir hacer un seguimiento económico de los proyectos.

La aproximación que realizamos en Nae para cubrir esta necesidad parte de un análisis de la situación actual, donde se recoge el máximo de información (procesos de negocio, principales fuentes de datos, sistemas de monitorización…). Luego se definen los requisitos, en base a entrevistas con los usuarios de la herramienta (ya sean productores o receptores de la información) para definir de forma precisa todas las funcionalidades y restricciones que deberán tenerse en cuenta para el diseño.

En la siguiente fase se diseña la arquitectura de la herramienta, el grafismo y la usabilidad. Posteriormente se desarrolla la lógica del negocio, los mecanismos de extracción e importación de datos y el sistema de generación de informes. Después viene un periodo de integración y pruebas, se vuelve a la fase de análisis en el caso de que haya que aplicar mejoras, y finalmente se inicia la producción y la formación a usuarios.

En este caso, la herramienta propuesta consiste en una plataforma de software para diseñar, implementar y gestionar soluciones de negocio basadas en datos adaptada a dispositivos móviles, navegadores web y entornos Windows y Mac, contemplando beneficios como:

• Desarrollo a medida, escalable y flexible según las necesidades.

• Soporte nativo para el procesamiento masivo de ficheros, multiusuario y multidipositivo, con apoyo de especialistas tanto en negocio como en programación.

• Entorno de desarrollo amigable, gráfico y asistido.

• Solución abierta que permite personalizar el reporting

En Nae consideramos clave para el desarrollo, la implantación y el mantenimiento de las soluciones disponer de la máxima experiencia en el ámbito de actuación, garantizando que se entienden y trasladan los requisitos de negocio de una manera rápida y eficaz.

Es imprescindible que la solución cubra aspectos vitales para el usuario, que su gestión sea adecuada, que se realice un seguimiento adecuado de las necesidades, y que la aplicación evolucione en paralelo a las necesidades del negocio.